De ce aş putea da în judecată Cosmote pentru daune morale

Am auzit că li s-a întâmplat şi altora şi e deja fumată, dar eu o păţesc chiar azi. Gigel sau Costel din Bumbeşti sau Borşeşti, posesor al numărului de Cosmote 0764 093 184, îmi dă bipuri de azi dimineaţă (în jur de 20-30 deja), probabil ca să-l sun înapoi şi să-i cresc nu ştiu ce puncte, credite sau naiba mai ştie ce îi dă lui Cosmote dacă primeşte apeluri şi vorbeşte. Am încercat de două ori să-i explic lui Gigel sau Costel ca nu sunt din Bumbeşti sau Borşeşti şi că nu cu mine vrea să vorbească. Mi se pare evident rău intenţionat, fiindcă continuă să-mi dea bipuri, ca să primească la rândul lui puncte de IQ sau dracu’ ştie ce de la Cosmote.

Problema mea nu e Gigel sau Costel, al cărui creier diabolic şi supradotat a aflat de acest sport cu mare întârziere, din câte m-am uitat pe Cosmote.ro nici nu mai există o ofertă de genul ăsta. Problema mea e ditai multinaţionala, care îmi strică ziua cu o ofertă care instigă cumpărătorii la hărţuiala pe care v-am descris-o. În ziua mea plină, în care încerc să dreg campania unui candidat la locale, apelurile lui Gigel sau Costel, la care instigă Cosmote, provoacă pierdere de timp şi nervi. În loc să aleg poza corectă, scriu aici despre Gigel şi Cosmote. Deci, Cosmote, cum procedăm?

  1. that boy next door Reply

    Trimite-le mail baietilor de la Cosmote cu numarul ala, orele aproximative la care abuzeaza de libertatea comunicarii si mentiunea ca esti extrem de deranjat de actiunile respectivului. Nu stiu politica lor cu privire la cazuri din astea dar la cum gandesc eu, daca e abonament ar trebui sa primeasca un cadou in factura sub forma de penalizari iar daca e cartela reincarcabila, dezactivarea numarului. Eu am primit un mesaj cum ca am castigat de la germanos un telefon si cica sa ii sun pt detalii. Stiam ca e teapa, aveam minute si i-am sunat sa vad pana unde sunt in stare sa mearga. Cand am intrat mai mult in detalii s-au prins ca incerc sa-i trag de limba si au inchis. Mi-am respectat sfatul dar am trimis prima data unde nu trebuia. In mail-ul de raspuns m-au redirectionat catre alt mail dar din lipsa acuta de timp din perioada aia, am lasat-o balta.

  2. Claudiu Minea Reply

    S-ar parea ca gradina Domnului e mare… la “sportul” asta chiar nu ma gandisem… 🙂

    Mai e o varianta, activeaza-ti casuta si inchide telefonul sau stai cu el pe langa un monitor si, cand monitorul incepe sa “maraie”, refuza apelul 🙂

  3. George Hari Popescu Reply

    Dacă ai un smartphone, instalează o aplicaţie gratuită prin care poţi pune la spam anumite numere şi nici măcar nu va mai suna telefonul. Eu am MobiGenie pentru Symbian.

  4. Petrisor Socol Reply

    Nu vad care este problema Cosmote. In cazul in care numarul de telefon al lui Iulian Comanescu ar fi fost la secret iar cei de la Cosmote l-ar fi furnizat catre devirse persoane, da era de vina, dar ca niste tarani au dat la intamplare, nu vad daunele din partea lor. Multumesc

  5. laura Reply

    eu patesc altceva…primesc sms-uri in disperare de la cosmote….ca nu stiu ce premiu castig….m-au disperat!
    iar pe vodafone pimesc mesaje electorale… ca voteaza pe x si y…nici macar nu are importanta ca sunt din alt oras….:(((
    orange n-am….asa ca pe acolo nu stiu ce se intampla.

  6. Iulian Comanescu Reply

    Petrişor: o ofertă care se sparge-n capul oamenilor nevinovaţi – şi nu sunt singurul caz – e orice altceva decât o ofertă bună.

  7. Popa Mihai Reply

    Duuudeee!! cum poti sa invinuiesti cosmote-ul pentru o chestie ca asta?!?!

    La Orange daca ai cartela primesti un euro la fiecare 100 minute vorbite. Si oferta asta “se intampla” de cativa ani buni. Ti se pare firesc sa tragi la raspundere o companie pentru ca un tampit nu are ce face cu timpul lui? Mie sincer nu mi se pare corect si articolul asta imi miroase mai mult a lipsa de inspiratie 🙂

    Nu esti primul si sigur nu o sa fi nici ultimul care primeste astfel de telefoane deci mai bine concentreaza-te pe ales pozele de campanie..

    auzi acolo exprimare hiperbolico-fantastica: “ditai multinaţionala, care îmi strică ziua cu o ofertă care instigă cumpărătorii la hărţuiala” =))

    GRAV DOMLE! GRAV I TELL YOU! EU ZIC SA IESIM CU TOTII IN STRADA

  8. bcd Reply

    Taxeaza-l pe fraier! 🙂
    Am avut si eu un dasta si dupa ce m-am prins ca formeaza numere aiurea ca sa-si incarce cartela am stat la panda vreo 20 de min, i-am raspuns de vreo 3-4ori si probabil si-a terminat creditul ca nu a mai sunat

  9. Tudor Reply

    Am o problema oarecum asemanatoare cu apelurile de la roboti care te suna pe nr. fix Romtelecom, cu diverse oferte. Am primit si 3 diferite intr-o singura zi ! Pe linga faptul ca poate astepti un telefon important si in schimb te suna o tanti care sa-ti prezinte oferta bancii ei, dar daca apesi tu niste taste :), mi se pare o depersonalizare si o tratare in sictir a clientului… call me old-fashioned, dar prefer o proasta live, pe care sa pot s-o intreb/corectez/iau la misto decit una inregistrata…

  10. Cosmin Reply

    Domnule, din cate stiu la Cosmote nu exista bonus pt minutele vorbite. Ca ai minute in retea cat cuprinde, nu e vina lor ca un dobitoc sta cu fundul in sura de paie si da telefoane aiurea. Imi pare rau dar cred ca o sa pun pe baza nervilor articolul de mai sus. Cat despre a da in judecata pt asta . . .cred ca glumesti 🙂
    Si by the way ca sunt client la toti cei 3 operatori, mi s-au intamplat diverse atat la Orange cat si la Vodafone. Si nu ma refer la unu care ma agasa pt a-l suna inapoi ci chiar de escroci mai mici sau mai mari care incercau sa ma pacaleasca ca sunt castogator la nustiu ce concurs.
    Inainte de a scrie de-astea mai documenteaza-te ca nu e draku chiar asa de negru 🙂

    Cat despre solutii pt a bloca un nr sunt nenumarate mai ales daca ai tel cu sist de operare.

  11. Iulian Comanescu Reply

    Eh, oricum ar sta lucurile, mi-ar placea sa apara Cosmote pe-aici. Am cautat un contact de la PR ca sa le cer explicatii, dar n-am gasit.

    Constat oricum cu satisfactie ca numarul oamenilor care tin la onoarea Cosmote pe-aici e mult mai mare decat cel al abonatilor propriu-zisi. In afara de Gigel din Bumbesti, nu stiu pe altcineva…

  12. JOE MAYO Reply

    Nu cred ca din cauza unui disperat trebuie blamata ditamai compania. Nebuni sint peste tot nu poti sa ai controlu tuturor. Cosmote ar fi putut sa blokeze apelurile de la acel numar eventual. Asa ar trebui sa iesim in strada pentru orice sofer disperat si tupeist, pentru astia de la cablu, pentru bancile care baga comisioane aiurea, pentru orice angajat care te trateaza cu sictir…Zic eu 🙂

  13. Hollow Reply

    Doua cuvinte: “auto-answer”
    De la bun inceput trebuia facut asa ceva.

  14. Andrei Reply

    Lol! Hai sa dam in judecata SUA ca a inventat internetul! Ca daca n-ar fi internet, n-am primi spam. Hai sa fim seriosi! E vina oamenilor.
    Apropo, daca te deranjeaza, poti sa faci reclamatie la politie si Gigel se trezeste cu amenda.

  15. lunna Reply

    uite, eu sunt abonata. cred ca am vreo 3 ani de zile. am avut parte si de bune, si de rele. la capitolul rele includ vreo 2 scandaluri la telefon (de-a naibii ce sunt) pentru cate 1-2 euro pe care mi-i taxasera aiurea. la capitolul bune: facturi micute (zic eu ca fost abonat al raposatului connex, de la care am plecat cu scandal pentru overcharge in roaming), coverage bunicel intr-un timp f scurt (am in casa si Digi, cand ma pun in prag dispare semnalu’ 🙂 ). da’ ma indoiesc ca e vina lor pentru ca te suna bumbesteanu’ ala. si pe mine ma cauta ‘germanosu’ de vreo doua zile sa ma premieze cu 10.000 de euro – asta dupa ce le-am zis ca ii premiez eu de nu se vad cu o cazare gratis la ferestre cu gratii, cu sprijinul politiei. nu e vina germanos, nu e vina cosmote, sunt numai oamenii tampiti si fara ocupatie din jurul nostru.

  16. carmen musat coman Reply

    Ce e misto la blogurile astea ale noastre – ale romanilor, desi nu stiu cum e la altii – e ca poti face reclama, antireclama fara nici o retinere. Legislatie nu e, traiasca blogul! Pe cand la ziar…oooo… la tv…. si mai oooooo..

    vorba ceea – nu te obliga nimeni sa citesti – dar daca citesti? si manipularea? pro, contra?

    apropo, n-am abonament dintr-ala…

    salutari tuturor!

  17. lonewolf Reply

    Stiu cum e sa fii deranjat in acest fel si in alta situatie i-as fi dat dreptate d-lui Comanescu.
    Insa avind in vedere de la ce treaba e deranjat(candidat, alegeri locale,bleah!) mi se pare ca timpul consumat intre bipurile lui “Gigel sau Costel din Bumbeşti sau Borşeşti” este in mai mare masura pierdut decit cel consumat cu eventualele raspunsuri la apelurile lui “Gigel”. Parerea mea 😀

  18. Dragos Reply

    Eu am o optiune la telefon sa blochez anumite numere, un fel de ignore pe messenger, vezi poate ai si tu si atunci ai rezolvat problema cu Gigel sau Costel. Daca nu, da-i in judecata sa vedem daca o sa castigi 🙂

  19. dfs Reply

    Popa Mihai cred ca lucreaza la Cosmote :)), dar si articolul miroase a norma. Poti suna operatorul sa blocheze apelurile provenite de la nr respectiv, daca nu are tel optiunea asta.

  20. dragos Reply

    ma baieti…cum sa va ganditi sa dati in judecata cosmote-ul??? pe baza carui cadru legislativ? in ce reglementare juridica incadrati voi fapta asta: “imi da multe bipuri deci ma enerveza’. starea de nervi nu este considerata de legiuitorul roman ca o lezare adusa persoanei nici in forma sa fizica nici sub aspectul proprietatii intelectuale. cosmote sau orange pun la dispozitie, in mod legal, un serviciu si acorda niste bonusuri in urma folosirii acestor servicii . nici o companie nu poate fi responsabila de felul in care unul sau altul alege sa foloseasca serviciile cumparate. stiu genul de costel ca ma innebunit si pe mine unu din asta cu bipuri de imi venea sa stric telefonu… singura posibitate este aceea de a obtine o ‘blocare’ a apelurilor primite de la numerele respective. sa nuti mai sune telefonu cand iti ba tam pitu bip. asta cu datu in judecata e ceva de genu hai sa dam McDonalds-ul in judecata ca neam ingrasat…incredibil:)))

  21. Tudosiei Reply

    :)) cred ca suntem mai multi cu patania asta.
    Si eu am un “client”…. apare cam la 5-6 saptamani.
    L-am notat in telefon cu “Nu Stiu”: 0742163885 (nu e cosmote, nu?) ca sa stiu ca e dementul pe care… nu il stiu, dar care ma suna mai des decat pe maica-sa (~20-30 de apeluri/zi x 2 zile de weekend; nu stiu de ce suna incepand de vineri seara pana duminica, in zilele lucratoare cred ca n-are timp)…
    Initial nu stiam de “jmekeria” cu incarcatul cartelelor, cu bonusurile…. Dar m-am prins din mers! Am avut chiar conversatii cu omul (accent de ardeal), incercand sa ii explic ca n-are sens sa ma mai sune pentru ca ma deranjeaza si… nu vreau sa ma mai sune. Ati ghicit! nu a tinut nimic. Beepurile au continuat. Prin urmare, pana sa imi aduc aminte de functia de raspuns automat… am reusit de vreo 5 ori sa ii raspund.

    ASTA II LINISTESTE DE FIECARE DATA pentru ca le goleste cartela!

    Stiu asta pentru ca am mai intalnit cel putin 3 persoane care au patit la fel si i-a ajutat aceeasi metoda.
    Sincer sa fiu n-am incercat metoda blocarii la operatorul meu a apelurilor dinspre numarul buclucas…
    (macar pe tine, Iulian, nu te injura tipul asta la miezul noptii. te deranja de la munca. de fapt ma intreb care dintre noi a avut mai mult de suferit. Cred ca tu! e nashpa sa te sacaie cineva din 3 in 3 minute si complet aiurea).

  22. Dodo Reply

    Avand in vedere raspunsul de aici:
    “Constat oricum cu satisfactie ca numarul oamenilor care tin la onoarea Cosmote pe-aici e mult mai mare decat cel al abonatilor propriu-zisi. In afara de Gigel din Bumbesti, nu stiu pe altcineva…”

    As inclina sa cred ca este mai degraba o incercare de porcaiala ieftina a Cosmote. Tocmai vi s-a explicat ca nu a existat niciodata o asemenea oferta din partea Cosmote, dar ati raspuns
    “Eh, oricum ar sta lucurile, mi-ar placea sa apara Cosmote pe-aici. Am cautat un contact de la PR ca sa le cer explicatii, dar n-am gasit.”

    inteleg ca ideea este sa “apara Cosmote pe-aici” nu sa va rezolvati problema. Ah, si de regula nu PR-ul se ocupa de chestiile astea.

  23. Elena Reply

    Si eu am o problema cu un nr. de Cosmote…il si scriu ca sa stiti ca e un dement:0763/656 959. Ma suna zilnic si ma bipaie …si ma injura…Evident, am sunat la Cosmote, mi-au spus sa ma duc la politie…asta este solutia lor. Era 1 noaptea ….si chiar in timpul in care eu vorbeam cu operatorii Cosmote(20 min), individul si/sau individa….ma suna de 105 ori!!!!

    Incercam sa le explic operatorilor situatia…si ei imi spuneau sa imi inchid telefonul! Pai nene Cosmote….eu platesc abonament altei companii si nu vad de ce sunt obligata sa imi inchid telefonul pentru ca unu demen ma suna de 105 ori in 20 min.

    M-am convins de desteptaciunea lor….

  24. yume Reply

    eu le-am pus Beethoven dupa ce orange mi-a zis sa-mi schimb numarul, iar politia m-a calmat cu patania similara a unui sef mare din inspectorat. s-au socat. cred ca foarte rau. n-au mai sunat. nimic altceva n-a mers.

  25. Emil Reply

    În urma unei tentative mai vechi de genul “felicitări, sunt Cătălin Munteanu, reprezentant Cosmote, aţi caştigat o sumă de XXL, sunaţi la numărul de telefon 0765484602, 0761464399., etc.” că mai departe ştiţi cu toţii, tentativă la care i-am râs în faţă la respectivul, primesc apeluri de pe număr privat, apeluri la care mi se transmit cele mai scabroase şi mai de nedescris mesaje. Autorul este acelaşi individ, îl cunosc după clişeele verbale pe care le foloseşte, precum şi după dulşele grai de prin nord estul ţării (nu e ironie, să mă scuze băieţii şi fetele de acolo, am şi eu prieteni buni din zonă). Iar numerele cele 2 de mai sus sunt cele reale, şi sunt folosite în continuare, nu îi deranjează nimeni cu nimic.Deci, sun la relaţii cu clienţii, în mod repetat chiar, şi băieţii şi fetele de acolo imi spun că ei nu au ce face, că Cosmote (cacofonia e intenţionată) nu poate restricţiona cartele, etc, că numai cu decizie judecătorească se poate face asta, că pentru asta trebuie să deschid acţiune în justiţie, că nu-mi pot rezilia abonamentul înainte de termen decat dacă plătesc penalizări, că dacă nu plătesc o să trimită firma de lichidări să mă execute etc, şamd. Deci binclusiv amenin;[ri, mai voalat dar a;a se cheamă. Îmi pare rău că spun asta, dar e caracteristic firmelor de doi lei care au venit să facă afaceri în România. Adică firme de k_K_T. După ulltima chestie din asta, adică în seara asta (telefon de la respectivul, cu număr ascuns şi mesajele respective, plus răspunsul în scârbă al unui consutantul lui peşte Cosmote), m-am decis. Tomorrow voi merge la Oficiul pentru Protecţia Consumatorului şi voi depune plângere împotriva acestei firme de doi lei care răspunde la numele de doi lei cosmote (scriere cu minuscule deliberată). Motivul, bun cred, este clauză abuzivă, că tot s-au dat în bărci, şi pe bună dreptate, cei de la OPC pe tema contractelor de împrumut la bănci şi a clauzelor care permiteau băncilor să facă ce vrea muşchiu lor. Adică eu nu am nici un drept, decat să marc banul şi să strang din dinţi şi să suport toate idioţeniile de la toţi frustraţii. Replică de la marele consultant Cosmote, citez: “noi nu facem pe detectivii”. Dar ce am sesizat eu prima oară era TENTATIVĂ DE FAUDĂ, nu altceva. Iar respectivul foloseşte în continuare cele două numere de telefon, marea firmă grecească nu îl deranjează cu nimic, că de. Noi, cei care avem abonament, avem clauză clară de reziliere, dacă citez cu aproximaţie ” sunt şicanate alte persoane sau consultanţii de la relaţii cu clienţii. Dar împotriva unui pârlit măcinat de cine ştie ce, nimic, nici o măsură. Ce să mai zic. Astea “e” faptele. ncepe să-mi npară rău că am renunţat la abonamentul Vodafone. Aia firmă de firmă tată.

  26. de3utza Reply

    Eu am mai avut probleme cu Romtelecomul.altzii de kkt.au nijte penalizari dak vrei sa reziliezi contractul:)).Romania…tzara de tot rahatzelu:|.
    Am sunat si eu la relatzii q clientzii si eu zis k nu pot restrictiona pt un anumit nr de tel,doar toate apeluri. Toate firmele sunt la fel!!!
    singura solutzie raman telefoanele q symbian.ii bagi pe lista neagra si gata,TRAIASK SYMBIANUL!!!
    App spunetzi ms k nu v`a sunat o baba cu nr privat sa te intrebe dak vii sa`i tai lemnele sa tot incerci sa o convingi k a gresit nr si ea tot sa insiste dak vin sa`i tai lemnele.e bn dak babele stiu sa sune q nr privat…

  27. ggagiuu Reply

    bai fratilor si eu am patit la fel cu vreo doi nebuni dar am reusit sai potolesc cum simplu daca ai sms gratuite le am trimis cam 100 de sms in o ora si au zis adio mama li sa blocat telefonu cit si cartela intro saptamina au trebuit sa si cumpere altu si acum nu mai ma deranjeaza toata chestia sa tina cartela in tel si sa fie deschis sms trebuie sa fie goale am pierdut putin timp dar i am aranjat acum stau linistit daca are bani de teleoane sa mai sune bafta fratilor si incercati da rezultate

Post your thoughts